Tahukah Anda bahwa ada banyak jenis pekerjaan penulis yang sedang menjadi incaran bagi bisnis. Jika Anda hanya populer dengan jenis content writer dan copywriter, maka Anda perlu mengetahui jenis lainnya yakni technical writer. Lebih lanjut, peluang technical writer sebagai profesi terus berkembang permintaannya hingga 10% atau bahkan lebih.
Pada artikel kali ini, kami akan menjelaskan mengenai profesi technical writer dan apa saja tugas-tugas yang mereka lakukan. Lebih lanjut, artikel ini juga akan memuat pentingnya keberadaan pekerjaan ini dalam sebuah bisnis. Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut dan tentunya mendetail, maka Anda wajib membaca artikel yang satu ini!
Apa Itu Technical Writers?
Technical writers adalah seorang penulis yang bertugas menyajikan bahasa teknis yang mudah dipahami oleh orang-orang awam. Meskipun dianggap sama dengan jenis penulis lainnya, namun pekerjaan ini memiliki tugas yang spesifik dalam mengubah bahasa yang kompleks dan teknikal. Lebih lanjut, adapun contoh dari profesi ini seperti pembuatan panduan, teknik penggunaan aplikasi atau sistem, dan sebagainya.
Adapun perbedaan technical writer dengan penulis lainnya adalah konten yang mereka tulis. Penulis lainnya bisa saja menulis konten cerita atau informasi berbagai topik, namun technical writer sangat berkaitan erat dengan teknikal akademi atau suatu panduan bagian tertentu yang membutuhkan keahlian atau pengalaman sehingga tulisan yang kompleks menjadi mudah dipahami.
Baca Juga:Â Apa Itu Ghost Writer?
Tugas-Tugas Technical Writers
Setelah mengetahui pengertian profesi technical writers, maka berikut ini kami sajikan tugas-tugas seorang technical writers yakni sebagai berikut:
Mengidentifikasi audiens
Sebagai seorang penulis yang mengubah bahasa kompleks menjadi lebih sederhana, maka pekerjaan ini perlu memahami target pembacanya. Lebih lanjut, mereka dapat mengidentifikasi permasalahan yang dihadapi oleh target pembaca dan menyesuaikan dengan kapasitasnya sehingga bacaan menjadi lebih mudah dipahami.
Misalnya jika seorang technical writers produk kulkas mengidentifikasi bahwa banyak konsumen yang mengeluh kesusahan dalam membersihkan kulkas, maka melalui profesi ini dapat menulis panduan mengenai cara membersihkan elektronik kulkas yang benar.
Membuat Artikel Tutorial atau Panduan
Tujuan dari sebuah tutorial atau panduan adalah agar konsumen tidak kebingungan dalam menggunakan suatu produk atau layanan. Jika Anda mengunjungi website khususnya teknologi atau elektronik maka Anda akan mendapati panduan atau tutorial. Hal tersebut biasanya ditulis oleh seorang technical writers.
Adapun konten menjadi tanggung jawab utama seorang technical writers dalam membuat panduan atau artikel. Mereka akan memastikan bahwa panduan tersebut ditulis secara runtut sehingga memudahkan pembaca yang langsung mempraktekkan. Dalam beberapa kasus, profesi ini juga akan bekerja dengan designer untuk menghadirkan gambar sehingga panduan menjadi lebih mudah dipahami dan menarik.
Baca Juga:Â Pentingkah Website untuk Bisnis Anda?
Policy/Term and Conditions
Selain menulis mengenai hal-hal teknis, peluang technical writers juga bisa menulis hal-hal yang berkaitan dengan legal layaknya policy/term dan conditions. Lebih lanjut, hal ini menjadi penting agar konsumen mengetahui bagaimana persyaratan ketika membeli atau menggunakan suatu produk. Dengan demikian, adanya perjanjian yang jelas dan persyaratan yang dijelaskan sebelumnya.
 Membuat FAQ
Frequently Asked Question (FAQ) adalah kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pembaca ketika melihat suatu produk atau layanan. Dalam suatu website biasanya halaman FAQ dibuat secara khusus dalam rangka memberikan pemahaman terhadap pertanyaan-pertanyaan umum para pengguna.
Tugas lainnya
Adapun berbagai tugas lainnya yang juga menjadi tanggung jawab seorang technical writer adalah sebagai berikut:
- Membuat presentasi teknis, hal tersebut akan bermanfaat ketika melakukan meeting baik berhubungan dengan produk atau pun dengan client
- Mempelajari suatu produk dan melakukan diskusi dengan para developer dan menyajikannya dalam bentuk tulisan
- Melakukan revisi tulisan jika adanya pengembangan produk yang baru
- Menyusun dan membuat berbagai dokumentasi pekerjaan baik untuk analisa produk, berbagai sistem, dan sebagainya.
Baca Juga:Â Panduan Lengkap Menjadi Full Stack Developer
Skill yang Dibutuhkan Seorang Technical Writer
Untuk menjadi seorang technical writer yang handal, maka Anda memerlukan skill tertentu. Adapun skill tersebut adalah sebagai berikut:
Skill kepenulisan
Penguasaan kepenulisan menjadi hal yang penting dalam menggeluti profesi ini. Skill technical writer yang utama adalah harus mampu mengubah bahasa yang kompleks dan mungkin tidak dipahami oleh orang awam menjadi bahasa yang sederhana. Lebih lanjut, kepenulisan yang tidak maksud juga harus singkat, padat, dan berisi serta tidak bertele-tela yang bahkan membuat pengguna semakin bingung.
 Menguasai produk
Sebelum menulis suatu panduan atau tutorial produk, maka skill technical writer lainnya adalah harus mampu memahami produk atau layanan tersebut. Biasanya aka nada sesi product knowledge antara developer dengan penulis ini. Lebih lanjut, untuk menguasai produk tersebut maka penulis teknis harus passion dengan perkembangan teknologi, elektronik, atau berbagai hal yang berkaitan dengan produk.
Riset
Layaknya riset perilaku konsumen pada pemasaran, skill technical writer lainnya adalah harus mampu mengidentifikasi target para pembacanya. Riset dapat dilakukan secara online maupun offline dengan melakukan observasi lanjutan atau mengumpulkan berbagai dokumentasi. Dengan riset maka lebih mudah dalam melakukan penyesuain tulisan panduan atau tutorial. Misalnya jika target utama konsumen adalah ibu rumah tangga maka penggunaan kata teknis sangat penting untuk dihindari.
Baca Juga:Â Riset Pasar: Fungsi, Manfaat dan Cara Menjalankan
Berpikir kritis
Menjadi seorang technical writer akan berhubungan erat dengan produk atau layanan. Oleh karena itu, seorang penulis teknis harus berpikir kritis dan dapat mencerna suatu proses atau langkah-langkah dengan cepat. Dengan pikiran kritis tersebut jugalah seorang penulis tersebut dapat mengubah tata bahasa menjadi lebih sederhana.
Proofreading
Proofreading adalah suatu kemampuan dalam mengevaluasi tulisan sehingga menghasilkan tulisan yang lebih baik bagi para pembaca. Oleh karena itu, seorang technical writer harus mampu mengevaluasi tulisan atau bahkan melakukan pengeditan. Misalnya jika seorang produk memiliki fitur baru maka pekerja ini harus mampu mengedit tulisan namun tetap relevan dan menarik untuk dibaca.
Seberapa Penting Technical Writer Bagi Suatu Bisnis?
Perlu diketahui sebelum melakukan pembelian maka konsumen akan mencari informasi mengenai produk, salah satunya melalui FAQ. Tidak hanya demikian, tujuan dari suatu produk dalam bisnis adalah memecahkan permasalah konsumen. Oleh karena itu, jika pun bisnis berhasil menciptakan produk namun tidak bisa mengkomunikasikannya maka hal tersebut akan menjadi masalah baru.
Berdasarkan hal tersebut, peluang technical writer semakin dibutuhkan dan relevan dalam berbagai bisnis khususnya di bidang teknologi dan elektronik. Dengan demikian, jika Anda ingin menggeluti posisi ini pastikan Anda mengetahui tugas-tugasnya dan skill yang dibutuhkan.
Sudahkah Anda Memahami Profesi Technical Writers?
Technical writer adalah penulis teknis yang menyajikan informasi dengan mengubah bahasa kompleks menjadi bahasa yang lebih sederhana. Ada berbagai tanggung jawab dalam pekerjaan ini seperti menulis panduan atau tutorial, FAQ, terms and conditions, dan sebagainya. Untuk menggeluti pekerjaan ini maka beberapa skill yang perlu ditingkatkan seperti kepenulisan, riset, penguasaan produk, proofreading, dan mampu berpikir kritis.
Dalam upaya mendukung pekerjaan sebagai technical writer yang handal, maka pastikan Anda memiliki portofolio tulisan yang mumpuni. Anda dapat menggunakan wordpress hosting yang lebih cepat dan menggunakan alokasi sumber daya menggunakan dedicated untuk RAM dan CPU Core. Dengan demikian, pastikan portofolio Anda menarik dalam mendukung branding Anda sebagai seorang technical writers yang handal ya!