Sebagian besar UMKM saat ini menjadikan media social hanya sebagai tempat promosi ketika mengadakan promo, mengabarkan info, atau di saat yang penting – penting saja. Padahal perlu kita ketahui, pelanggan itu datang dan pergi dan membutuhkan banyak informasi dan juga pemahaman terhadap nilai dan juga pemikiran yang ia ingin ketahui dari perusahaan ataupun brand anda.
Maka dari itu media social yang konsisten dan produktif adalah wajib bagi para pelaku industri. Karena media social bukan digunakan ketika mengenalkan brand tapi juga menjaga loyalitas pelanggan untuk senantiasa mengingat brand kita. Kompetisi yang semakin deras dan arus informasi yang silih berganti membuat banyak brand mudah terlupakan dengan mudahnya.
Baca Juga : Strategi Mendapatkan Feedback Melalui Social Media
Simak beberapa langkah yang bisa anda lakukan agar media social bisnis anda dapat konsisten dan produktif menghasilkan konten dan tentunya menghasilkan closing pembelian :
1. Buatlah Jadwal
Ini bisa dilakukan minimal seminggu atau bahkan sebulan sebelum anda mengeksekusi konten yang ingin anda buat ke media social bisnis anda. Bisa dengan membuat formatnya di catatan manual atau di Microsoft Excel dengan detail menjabarkan kapan, apa, dan juga konten yang ingin di post. Gunanya apa ? Agar konten yang disajikan produktif dan tidak dikejar waktu ketika sudah waktunya di posting di media social bisnis anda.
2. Eksplorasi Behavior Customer anda
Ini penting dan berkaitan dengan produk bisnis yang dijual. Dengan mengeksplorasi kebiasaan dan karakteristik konsumen anda. Akan mudah nantinya anda membuat konten yang memiliki engagement (keterkaitan) kepada pelanggan. Misalnya ketika kamu berjualan produk kosmetik, kamu bisa mengambarkan karakter wanita yang senantiasa suka berdandan, kebiasaan apa yang sering dilakukan dan juga keresahan yang dialami. Hal ini penting untuk konten anda selanjutnya.
3. Peka dengan Informasi Trending dan Viral
Sudah pasti ini paling luarbiasa. Informasi trending dan viral adalah sesuatu yang sedang dibicarakan banyak orang, menjadi hal yang melekat dan juga penting bagi banyak orang pada saat itu. Memanfaatkan momen ini tentunya membuat brand kamu menjadi sosok yang sangat uptodate, tidak ketinggalan, juga melebur bersama pelanggan untuk bersama – sama memperbincangkannya. Coba kamu bayangkan, seseorang yang memiliki topik yang sama di momen yang sama. Tentunya akan menimbulkan kedekatan bukan. Jadi manfaatkan!
Baca Juga :Â Bagaimana Cara Membuat Konten Viral
4. Buatlah sedekat keluarga dan teman
Bisnis saat ini tidak bisa digambarkan hanya berupa bisnis dan juga pelanggan sehingga ada kecanggungan dan juga jarak sedemikian jauh. Konsep marketing telah berubah dengan adanya konektivitas yang tinggi dan juga kebutuhan internet dan terhubung semakin meningkat. Dunia kemudian samar dan borderless. Persaingan yang makin luarbiasa, membuat kekakuan itu tidak bisa dijadikan pedoman lagi untuk menjalankan bisnis. Mengingat akan selalu ada bisnis yang lebih baik di kemudian hari. Sehingga prinsip pelanggan adalah orang terdekat dan teman menjadi penting agar memahami bahwa bisnis adalah karakter yang menjadi orang yang terdekat dan senantiasa ditemani dan juga digunakan/ dikonsumsi.
5. Berlangganan Aplikasi Schedule
Ini sangat dianjurkan, terutama anda yang memiliki core bisnis dan interaksi tinggi di media social. Memudahkan untuk melakukan update konten kapanpun dijam berapapun sesuai planning dan engagement yang tepat. Karena tidak mungkin manusia bisa stand by 24 jam untuk melakukan interaksi di media social. Maka dari itu aplikasi scheduler perlu di pikirkan untuk semakin produktif dan konsisten. Sudah banyak aplikasi yang bisa membantu dari harga yang murah dan sampai fitur lengkap dan mahal. Bisa disesuaikan dengan kebutuhan kamu.
Jadi bagaimana, sudah bersiap konsisten dan produktif dengan konten media social bisnis anda ?
