Pasar atau online marketplace adalah situs web atau aplikasi yang memfasilitasi belanja dari berbagai sumber. Operator di marketplace juga tidak memiliki inventaris apa pun, bisnis mereka adalah menyajikan inventaris orang lain kepada pengguna dan memfasilitasi transaksi. Amazon, Alibaba, Shopee adalah sebagian contoh dari pasar online yang menjual segalanya kepada semua orang selain banyak jenis lainnya.
Karena mereka menawarkan kenyamanan nyata kepada konsumen, selama beberapa tahun terakhir jumlah marketplace telah meledak secara global. Bisa dikatakan ini adalah versi online dari department store atau pasar tradisional yang biasa kita ketahui namun lebih canggih sehingga tidak membatasi area domisili para penjual maupun pembelinya.
Konsumen saat ini juga tidak suka menggunakan aplikasi dari pengecer tunggal. Mereka lebih cenderung mengunduh aplikasi yang menawarkan rentang dan ragam produk yang lebih luas daripada yang dapat ditawarkan oleh satu toko. Itu salah satu daya tarik utama sebuah marketplace. Pelanggan datang ke satu platform dan bisa mendapatkan semua kebutuhan mereka tanpa harus mencari satu- persatu di toko online.
Cara Kerja Marketplace
Kelebihan dari marketplace adalah tidak harus menjaga inventaris, logistik, gambar, deskripsi produk, tetapi dapat mentransfer beban ini ke penjual. Penjual, di sisi lain, mendapatkan ruang khusus untuk mengelola pesanan dan menjual produk. Pembeli mengakses inventaris pemasok secara elektronik dan informasi real-time tentang produk yang disajikan kepada konsumen diperbarui secara tepat waktu. Berikut ini cara kerja marketplace :
-
Model berbasis langganan
Ini adalah salah satu model bisnis paling populer dari banyak marketplace. Model monetisasi ini ditandai dengan membebankan biaya reguler untuk akses pemasok ke platform. Tipe model pendapatan ini membantu pemasok menemukan klien baru atau mendapatkan akses ke klien atau mitra potensial. Namun, Anda harus memastikan bahwa vendor Anda mendapatkan nilai yang cukup untuk melanjutkan langganan mereka
-
Biaya pendaftaran
Dalam model ini, vendor melakukan pembayaran tetap ketika mereka mengajukan permohonan untuk menjual melalui platform pasar Anda, yaitu biaya pendaftaran atau pendaftaran. Karena penjual membayar Anda di muka, maka tidak diperlukan gateway pembayaran yang rumit. Dengan menekankan manfaat dan memberikan insentif awal, Anda dapat memotivasi vendor.
-
Model komisi
Di model ini Anda membebankan biaya tetap atau persentase kepada vendor sebagai komisi saat mereka melakukan penjualan. Platform juga dapat menagih penjual dan pembeli untuk setiap konversi. Tidak seperti model berbasis langganan, di sini biaya tampaknya dibenarkan karena pihak-pihak beroperasi secara gratis dan hanya membayar ketika mereka mendapatkan nilai dari penggunaan platform.
-
Biaya daftar produk
Adapun yang memilih model bisnis pasar ini biasanya digunakan di antara platform pasar dua sisi. Dalam model ini, Anda menagih vendor Anda dalam jumlah tetap atau bervariasi, saat mereka mencantumkan produk mereka untuk dijual. Meskipun ada beberapa cara berbeda untuk menghitung biaya daftar produk, Anda perlu mempermudah penjual untuk membayar biayanya. Cara ini akan mendorong mereka untuk membuat daftar lebih banyak produk yang hendak dijual.
-
Model campuran
Bergantung pada industri Anda, Anda dapat memilih model pendapatan yang paling sesuai dengan pasar Anda. Namun, Anda tidak boleh mengambil pendekatan bahwa semua orang mempunyai kriteria yang sama. Anda dapat menerapkan beberapa model sekaligus. Dengan menggabungkan beberapa model, Anda dapat memiliki beberapa sumber pendapatan seperti beberapa pemain pasar online besar yang telah berhasil menggabungkan beberapa model dengan baik.
Baca Juga :   Strategi Pemasaran : Definisi, Cara Merancang dan Kepentingannya Dalam Bisnis
Fitur- Fitur Utama Terbaik Marketplace
Biasanya untuk dapat membantu bisnis memutuskan model mana yang paling cocok untuk vendor, mereka pasti akan mempelajari beberapa fitur pasar yang membuatnya berbeda dari toko online. Mulai dari kemudahan manajemen inventaris, pengiriman produk, pembayaran dan lain- lain. Berikut adalah gambaran yang lebih rinci dari fitur- fitur terbaik dari marketplace.
-
Tidak perlu ada inventaris yang merepotkan
Marketplace adalah bisnis besar yang berurusan dengan banyak vendor, yang menyediakan katalog yang variatif dan biasanya membawa lebih banyak inventaris daripada toko online. Walau tidak selalu kompleks untuk dikelola, karena pemilik toko online mengelola stok dan inventaris mereka sendiri, mereka biasanya perlu banyak berinvestasi dalam akuisisi dan manajemen stok saat memulai bisnis seperti model dropshipping terpisah. Di sisi lain, katalog yang ditawarkan di pasar dipegang oleh vendor eksternal sehingga investasi dalam manajemen stok tidak ada yakni pasar hybrid/campuran terpisah.
-
Mengutamakan kepuasan pelanggan
Saat mengoperasikan toko online, ada banyak hal yang harus dikerjakan mulai dari manajemen inventaris, manajemen situs, layanan pelanggan, pemasaran, penjualan, media sosial, konten, dan banyak lagi. Sebaliknya, ketika menjalankan marketplace, fokus utamanya hanyalah menawarkan platform terbaik bagi pengguna yaitu vendor pasar, dan pelanggan yang mereka jual. Tentu saja menjalankan marketplace tidak mudah pula, ada banyak pekerjaan yang juga harus dikerjakan. Tetapi dengan banyaknya vendor yang berjualan di bawah satu atap, marketplace menjadi tempat yang sangat menarik bagi konsumen untuk mencari pilihan yang lebih murah dan alternatif baru. Sebuah pasar, dilakukan dengan baik, dapat menjadi komunitas besar pelanggan yang sangat puas.
-
Model bisnis yang praktis dan dapat diskalakan
Marketplace secara mengejutkan menawarkan model bisnis yang ramping, praktis, efisien dan terukur kepada pemiliknya. Beberapa perusahaan terbesar di dunia menjadi contoh yang bagus karena mereka tidak harus memiliki jasa, produk atau barang fisik untuk dapat beroperasi dan berjualan. Sementara pasar konvensional perlu menjual barang, atau jasa dalam jumlah yang lebih tinggi, untuk mencapai titik impas, fakta bahwa fokusnya adalah pada platform, dan menjangkau konsumen, berarti skala ekonomi lebih mudah dicapai.
Baca Juga :  Riset Pasar: Pengertian, Fungsi, Manfaat dan Cara Menjalankannya
Masa Depan dan Peluang Marketplace
Dengan digitalisasi online, maka internet didominasi oleh pasar online yang menyediakan tempat pertemuan yang ideal bagi pembeli dan penjual. Dengan model pendapatan yang tepat, Anda dapat menciptakan kondisi ideal bagi pelanggan untuk berbelanja dan bisnis untuk beriklan. Pasar hibrida seperti Amazon dan Alibaba menawarkan produk mereka sendiri dan juga produk dari perusahaan lain. Mereka juga menyediakan platform bagi pembeli dan penjual untuk bertransaksi, sehingga membawa lebih banyak produk.
Kedua raksasa marketplace ini memberi pesaing lain uang mereka karena keahlian, kemampuan teknologi, dan sumber daya yang hampir tidak ada habisnya. Untuk bertahan, para pelaku marketplace harus mengurangi resiko dalam pembelian dan penjualan, menggambarkan kepercayaan dalam semua transaksi mereka untuk mendorong partisipasi, menawarkan efisiensi dan nilai unik kepada konsumen. Sedangkan bagi mereka yang tidak mampu melakukannya akan kehilangan pangsa pasar mereka.
Baca Juga :  Mengenal Apa Itu Return on Investment (ROI) Dalam Digital Marketing
Kesimpulan dan Penutup
Meski condong pada kelebihannya, marketplace juga memiliki beberapa kelemahan. Karena produk ditawarkan dari banyak penjual, informasi tentang produk tersebut seringkali tidak sebanding dan kecepatan pengiriman penjual tidak seragam. Itu bisa mengejutkan konsumen dengan cara yang buruk. Membuat pasar bekerja dengan lancar berarti menarik banyak pemasok secara bersamaan dan membuatnya mulus bagi konsumen yang sulit dilakukan.
Hanya saja, jika Anda adalah seorang pemula, sebaiknya Anda bergabung dengan marketplace sebagai langkah pertama Anda. selain membantu sumber pendapatan bisnis Anda, marketplace juga dapat memotong biaya pemasaran, memungkinkan perusahaan untuk menginternasionalkan bisnisnya, memungkinkan perusahaan Anda berfungsi 24/7 hingga sesederhana karena pelanggan lebih cenderung membeli dari pasar online dengan berbagai pilihan.
