Dengan kondisi saat ini yang memaksa dan menyatakan interaksi sosial untuk dihentikan maupun dikurangi, mau tidak mau orang- orang harus menggunakan opsi lain untuk berinteraksi. Ini termasuk dalam berbelanja yang tidak lagi secara fisik melainkan secara online. Adanya digitalisasi maka hampir semua sektor kehidupan menjadi mudah dan cepat.
Salah satunya adalah e-commerce serta marketplace yang sudah umum didengar dimana- mana. Meski diterjemahkan ke dalam kata yang berbeda untuk bahasa yang berbeda, artinya tetap sama. Pasar telah ada sejak era prasejarah baik itu pasar terbuka, pasar umum, dll yang mana semuanya adalah bagian dari era Babilonia, Asyur, Mesir, Semenanjung Arab, dan banyak wilayah atau kerajaan lainnya. Mereka telah ada sejak dimulainya perdagangan di antara manusia dengan yang paling awal diyakini berada di antara orang Persia yang menyebar ke Timur Tengah dan Eropa.
Saat ini, kasusnya tidak begitu berbeda, melainkan pasar telah berkembang menjadi berbagai jenis dan opsi. Majunya teknologi dan inovasi membuat segalanya jadi mudah terutama dalam memindahkan pasar secara online yang mana tidak lagi membatasi pembeli dan penjual secara demografis. Mari melihat sekilas tentang apa itu marketplace saat ini dan jenis yang umum bisa Anda temukan saat ini.
Mengenal Apa Itu Marketplace/Online Marketplace
Umumnya marketplace hanya mengacu pada lokasi yang dimaksudkan untuk pertukaran barang dan jasa. Ini adalah tempat di mana penjual bertemu dengan pembeli yang membeli barang dan jasanya dengan imbalan uang atau alat pembayaran yang sah. Marketplace bisa berupa ruang terbuka, mall atau gedung umum, dll, yang mana bentuknya di setiap lokasi bergantung pada populasi masyarakat yang tinggal di sekitar sana, budaya dan kondisi geografis mereka. Di sisi lain, kata pasar juga dapat digunakan sebagai istilah abstrak yang memenuhi syarat suatu genre bisnis atau jasa, yang juga melibatkan pertukaran nilai. Misalnya, asuransi kesehatan atau pasar perangkat lunak.
Dalam definisi yang paling sederhana, istilah ini mengacu pada aktivitas jual beli produk yang sesederhana diketahui umum sedari dulu. Online marketplace sendiri mengacu pada situs web eCommerce di mana informasi tentang produk dan layanan disediakan oleh berbagai pihak ketiga atau penjual. Ketika kesepakatan tercapai dan pembeli memutuskan untuk melindungi pihak ketiga tertentu, pemilik situs web atau operator memfasilitasi transaksi bisnis (pesanan). Contoh mudah untuk online marketplace saat ini adalah eBay, Alibaba, Amazon, Shopee, Zalora dll.
Setiap hari situs web baru dengan model online marketplace terlengkap sebagai pasar dibuka. Idenya adalah agar sebanyak mungkin pengecer menjual produk mereka melalui pasar itu. Jika Anda mempertimbangkan eCommerce multi saluran sebagai pelaku bisnis, Anda akan mengetahui bahwa jenis pasar ini memiliki pro dan kontra. Namun, melayani banyak pelanggan di berbagai platform sepadan dengan resikonya dan memiliki keuntungan besar jika dikelola dengan benar.
Jenis atau Tipe Marketplace
Tidak seperti situs web e-commerce penjual tunggal, marketplace adalah platform online yang menyatukan beberapa pembeli dan penjual. Pedagang dapat menjual produk atau layanan disini dan memiliki peluang lebih besar karena berbagai macam calon pembeli biasanya lebih menyukai satu platform besar yang serba ada. Adapun jenis atau tipe marketplace yang umum adalah :
-
Marketplace C2C
Marketplace C2C adalah platform yang didedikasikan untuk transaksi antara penjual dan pembeli, yang semuanya adalah perorangan.
-
Marketplace B2C
Jenis pasar B2C adalah platform yang didedikasikan untuk transaksi antara penjual profesional dan pembeli individu.
-
Marketplace B2B
Untuk jenis ini, baik itu menawarkan produk atau layanan, pasar B2B adalah platform yang didedikasikan untuk transaksi antara penjual dan pembeli profesional
Baca Juga  :  Fungsi Halaman Term of Service pada Bisnis Online yang Perlu Diketahui
Manfaat Menggunakan Marketplace Untuk Bisnis
Adanya internet membuat peluang siapa dan apa saja terbuka lebar karena dunia akan menjadi sempit dan semua orang dapat terhubung. Baik Anda memiliki bisnis atau perorangan, marketplace online adalah cara terbaik untuk meningkatkan penjualan. Sedangkan manfaat yang bisa Anda dapatkan dari marketplace untuk bisnis Anda adalah :
-
Tidak memerlukan website
Merancang, membuat dan memelihara sebuah website adalah hal yang tidak mudah terutama jika Anda membuatnya untuk ekspansi bisnis. Belum lagi untuk membuat situs web Anda terkenal dan di indeks dengan cepat juga memakan waktu jadi bergabung dalam marketplace adalah opsi yang paling bijak terlebih lagi bagi bisnis pemula.
-
Menghemat biaya promosi/iklan
Marketplace yang bertanggung jawab untuk mempromosikan dirinya sendiri dan semakin baik mereka melakukannya, semakin banyak visibilitas yang akan Anda miliki. Maka manfaatkan kelebihan ini bagi mendongkrak dan membuat bisnis Anda dilihat oleh calon pelanggan potensial Anda.
-
Menjangkau banyak orang
Memang benar akan ada banyak persaingan, tetapi juga akan ada banyak pengguna yang tertarik untuk membeli produk Anda. Mungkin Anda lupa tentang pembayaran dan pengiriman. Ada beberapa Marketplace yang menangani semuanya dan, biasanya dengan imbalan komisi, mengelola bagian-bagian yang tidak praktis seperti proses pembayaran dan pengiriman.
Baca Juga :  Cara Memaksimalkan Google Bisnisku (Google My Business) untuk Bisnis Online
Kekurangan Menggunakan Marketplace
Tentunya, semua keuntungan dan keunggulan dari sebuah marketplace itu ada harganya karena pasar juga merupakan bisnis yang ingin mendapatkan keuntungan. Jadi sekarang mari lihat sisi lain atau kekurangan marketplace yang juga harus Anda pertimbangkan.
-
Komisi untuk setiap penjualan
Bergantung pada pasar, komisi untuk setiap produk yang terjual dapat berkisar dari 5 hingga 20%. Anda perlu mengingat hal itu saat menghitung seberapa menguntungkan produk Anda dan sebelum memutuskan apakah pasar itu layak atau tidak.
-
Persaingan dalam satu tempat
Meskipun pesaing tidak selalu menjadi faktor negatif, kenyataannya adalah bahwa di antara penjual yang berbeda di pasar mungkin ada perang harga dan produk tiruan yang akhirnya menjadi mimpi buruk yang nyata. Karena banyaknya pesaing di satu tempat, Anda harus terus-menerus merevisi harga, yang dapat menyebabkan margin Anda berkurang.
-
Tidak ada kendali atas data pribadi pelanggan
Saat menjual melalui platform, Anda harus menyerahkan semua informasi tentang klien Anda. Hal ini menghalangi Anda untuk meluncurkan strategi penargetan ulang atau langganan yang sebaliknya akan membantu Anda meningkatkan penjualan dalam e-niaga normal.
-
Resiko meninggalkan pasar
Jika Anda pernah memutuskan untuk meninggalkan platform marketplace dan fokus pada mempromosikan penjualan Anda melalui e-commerce Anda sendiri, semua yang telah Anda lakukan akan tertinggal, termasuk deskripsi produk, sejarah penjualan, statistik tentang pesanan, penjualan, dan pengembalian, data pelanggan hingga review dan rekomendasi.
Baca Juga :  Keunggulan Shopify untuk Kebutuhan Website Toko Online / Bisnis Online
Cara Kerja Marketplace
Sebagai tempat pertemuan penjual, pembeli dan transaksi penjualan, cara kerja marketplace cukup kompleks terutama dalam digitalisasi ini. Namun sebagai layanan perantara komersial yang diatur, marketplace melibatkan lima jenis agen utama dalam cara kerja mereka :
- Klien/pelanggan adalah yang melakukan pembelian di platform
- Pedagang adalah yang berafiliasi dengan pasar dan yang menjual produk / layanannya
- Operator pasar berperan dalam menghubungkan klien dan pedagang dengan imbalan komisi
- Editor perangkat lunak pasar yang memelihara kelancaran platform penjualan ini
- Penyedia layanan pembayaran/payment service provider (PSP), yang mengumpulkan uang dari pelanggan, sebelum memberikannya kembali ke pedagang. Manajer keuangan ini memperoleh arus kas atas namanya, dan bertanggung jawab untuk memecah, membatasi, dan mendistribusikan kembali dana antara operator pasar dan pedagang.
Baca Juga  :  Daftar Template Website Bisnis Online & SEO Friendly Terbaik di Tahun 2021
Kesimpulan dan Penutup
Menjual di pasar online lebih murah jika Anda membandingkannya dengan biaya untuk menyiapkan situs web e-commerce Anda sendiri, kemudian memasarkannya, dan membangun basis pelanggan dengannya. Satu-satunya investasi yang mungkin Anda hasilkan adalah biaya yang diperlukan untuk mendaftar untuk bergabung di marketplace saja
Kesimpulannya, dunia bisnis berkembang pesat dan pasar online kebetulan menjadi hal besar berikutnya. Jika Anda ingin membuat bisnis Anda tersebar di seluruh dunia dan menempatkan produk Anda secara global untuk memecahkan hambatan bisnis, pertimbangkan untuk mendaftar dengan online marketplace untuk dan jual produk Anda disana dengan dampak bisnis yang lebih besar.
