Era digital memberikan kemudahan bagi para konsumen untuk dapat memilih toko atau produsen sesuai dengan kriteria masing-masing konsumen. Bagi para pebisnis, selain harus mampu mempromosikan produknya agar dikenal oleh para konsumen, namun juga harus mampu mempertahankan konsumen yang sudah menjadi pelanggan pada bisnis online mereka.
Baca Juga : Keuntungan Menjadikan Bisnis Online
Berikut beberapa cara agar pelanggan bisnis setia pada perusahaan anda.
- Pendaftaran member
Apabila perusahaan anda sudah berjalan beberapa waktu, tidak ada salahnya untuk mulai menawarkan kepada para konsumen untuk menjadi member pada perusahaan. Dengan adanya pendaftaran member, mempermudah pendataan bagi perusahaan , dan bagi konsumen harapan akan adanya kemudahan-kemudahan yang dapat anda berikan kepada mereka. - Pemberian member card
Pemberian member cara akan mempermudah anda mendata pelanggan pada bisnis anda, dan akan memberikan rasa ‘eksklusif’ bagi para pelanggan bisnis anda. Pemberian member card juga akan menjadi ajang promosi menumbuh ketertarikan para konsumen terhadap bisnis anda. - Memberikan diskon khusus member
Dengan adanya pandaftaran menjadi member dan pemberian member card, maka saat nya anda memberikan promo khusus para pemilik member card sehingga para pemiliknya akan merasa memiliki keuntungan khusus yang didapat dari menjadi member di perusahaan anda dan menjadikan mereka untuk setia pada perusahaan anda. - Member card sebagai diskon dengan perusahaan mutual lainnya
Seiring perkembangan perusahaan anda, anda juga dapat mengembangkan relasi bisnis anda dengan perusahaan-perusahaan lain yang memiliki mutual relation dengan perusahaan anda. Bekerjasama dengan mereka untuk dapat juga memberikan diskon pada para member perusahaan anda dengan kartu member yang sudah para pelanggan anda miliki. Misal perusahaan anda adalah retail baju, maka anda dapat bekerjasama dengan perusahaan retail sepatu, sehingga para pemilik member card juga mampu memperoleh diskon pada perusahaan sepatu tersebut. Hal ini akan menjadikan para pelanggan yang memiliki kartu member anda tersebut merasa memiliki keuntungan lebih dari mendaftar sebagai member dan memiliki member card perusahaan anda.
Silakan Cek Review Pelanggan untuk IDCloudhost
Itulah beberapa cara yang dapat anda lakukan untuk menjadikan para pelanggan anda setia kepada perusahaan anda. Intinya adalah bagaimana cara anda membagi fokus antara pencarian pelanggan dan ‘pemanjaan’ pelanggaan yang sudah anda miliki. Karena lebih sulit mempertahankan dari mencari pelanggan.
